北京泰华信利供热科技有限公司

泰华供热是一家从事分户自采暖壁挂炉、暖气片、地暖等暖通设备及燃气设备销售、工程设计、施工及售后服务为一体的专业集团化企业，下设北京泰华信利供热科技有限公司、泰华热火科技有限公司、北京京雍燃气设备有限公司。服务对象涉及政府机关、学校和住宅小区等200多个供热项目，累计供热面积达到2300多万平方米，在职员工190多人。针对维修不及时和维修费用太高的行业瓶颈问题，泰华供热开创了设备租赁业务模式，并与多个尊贵社区、开发商、物业、壁挂炉知名品牌建立了良好的合作关系。一种新的有利于相关各方的运营模式将在我们的共同努力下茁壮成长、引领壁挂炉供热行业。

人员配备 设立了技术中心、客服中心、招标采购中心、行政中心、财务中心、运行中心和品质保障中心。专业技术人员全部是经过专业培训并有5年以上从业经验。

服务保障 服务热线电话24小时为您畅通服务。为了增强快速响应能力，方圆5公里以内设立一个服务中心。公司配备了完善的维保、检测设施设备，保障维保准确、安全、快速。为您服务过程透明，记录完整，会员形式将签订详尽的维保服务合同，让您的权益得到法律的保障。

服务标准 为了充分落实以服务水平在业内树立标杆的战略方针，专门制订了《泰华信利入户服务工作标准》等一系列工作标准，并有一整套服务质量监督保障机制。我们的服务标准是：符合国家规范并符合业主要求。

收费标准 所有维修、保养的服务项目，包括收费的、免费的，我们都会明示，没有列示收费项目，全部视为免费，以保障业主的权益。对于不同品牌、不同的使用年限，相应调整收费标准，以做到尽可能降低您的保障性支出并规避可能的风险。

服务流程 所有免费项目全部实行主动，公司将提前做好服务实施计划，并与物业、业主充分沟通后，组织力量实施。

业主可以直接给我们拨打服务也可给物业拨打服务电话，我们就会把业主的指令输入电子信息管理系统，后续服务过程和质量随即进入公司品质保障体系。专业的服务人员会按照严格的服务规范为您提供您所需要的服务。

欢迎尊享我们的服务！为了进一步提升我公司整体服务水平，欢迎监督、指导！